Was das Format leistet
Der Live Chat ist ein Textraum zu einem laufenden Ereignis, seit April 2026 im schrittweisen Rollout und zunächst auf ausgewählte Communities beschränkt. Er bündelt Reaktionen in Echtzeit an einem Ort, statt sie über den Feed zu verstreuen.
Typische Nutzung
Denkbar ist das Format für Organisationen mit Live-Anlässen: Abstimmungssonntag, Generalversammlung, Preisverleihung. Konkrete Schweizer Anwendungsfälle existieren nicht, weil das Format kaum verfügbar ist.
Inhaltliche Empfehlung
- Erst prüfen, ob das eigene Konto überhaupt Zugriff hat; das Format ist nicht allgemein verfügbar.
- Nicht als Bestandteil eines Kampagnenplans einsetzen, solange der Rollout läuft – die Absage vor dem Anlass wäre peinlich.
- Wenn getestet wird: Eine Person moderiert, eine zweite beobachtet – ein Live-Chat ohne Moderation kippt schnell.
- Für planbare Live-Kommunikation auf bewährte Kanäle setzen (Instagram Live, YouTube).
Grenzen und Fehlanwendung
Ein Format im Rollout ist für ein kleines Team keine Option. Fehlende Verfügbarkeit, unklarer Funktionsumfang und ein in der Schweiz kaum vorhandenes Publikum machen den Live Chat derzeit zur reinen Beobachtungsposition.
Sinnvolle Messung
Teilnehmende und Nachrichten während des Anlasses – falls das Format je verfügbar wird. Heute ist nichts zu messen.