Kommunikationsberatung
Google Business Profile · Produkte, Leistungen und Aktionen
Inhaltliche Empfehlung von Blitz & Donner
Was das Format leistet
Die Produkt- und Leistungsmodule bauen einen kleinen Katalog direkt ins Profil: Name, Preis, Beschreibung, Link. Er beantwortet die Frage nach Angebot und Kosten, ohne dass jemand die Website öffnen muss. Das zählt, weil rund 60% der Google-Suchen in der EU ohne Klick auf eine Website enden (SparkToro/Datos, 2024) – was nicht im Profil steht, bleibt für viele Suchende unsichtbar. Welche Module ein Profil erhält, hängt von der Kategorie ab; Läden, Restaurants und Dienstleister sehen unterschiedliche Optionen.
Typische Nutzung
Detailhandel und Gastronomie pflegen hier Sortimente, Dienstleister ihre Leistungsliste. Für kleine Organisationen ist die Leistungsliste der brauchbare Teil: Die Beratungsstelle nennt ihre Angebote mit Kostenhinweis, der Verband seine Dienstleistungen für Mitglieder, der Kursanbieter die Kurse mit Preis. Ein Brockenhaus listet Warengruppen statt Einzelstücke; das Sortiment wechselt dafür zu schnell.
Inhaltliche Empfehlung
- Mit fünf bis zehn Einträgen für die meistgefragten Leistungen starten; die lokale Suche braucht keinen Vollkatalog.
- Einträge so benennen, wie Suchende fragen – «Budgetberatung» statt Fachbegriff aus dem Leitbild.
- Preis oder den Vermerk «kostenlos» angeben, wo immer möglich; fehlende Preisangaben halten Unsichere vom Anruf ab.
- Jeden Eintrag mit der passenden Unterseite verlinken statt mit der Startseite; der Klick soll die getroffene Auswahl behalten.
- Halbjährlich alle Einträge gegen die Realität prüfen; ein veralteter Preis im Profil schadet mehr als gar keiner.
Grenzen und Fehlanwendung
Erklärungsbedürftige Angebote passen nicht in ein Schaufensterformat; eine Schuldenberatung braucht ein Gespräch, im Profil genügt der Eintrag mit Kostenhinweis. Wer ein schnell wechselndes Sortiment abbilden will, unterschätzt die Pflege; veraltete Einträge verärgern genau im Moment der Kaufabsicht. Organisationen ohne buchbare oder kaufbare Leistung lassen das Modul leer; erzwungene Einträge verwässern das Profil.
Sinnvolle Messung
Messbar sind Klicks aus den Einträgen auf die Website, sauber nur mit Zählparametern (UTM) im Link. Aufrufe der Produktkarten folgen Googles Ausspielung und taugen nicht als Erfolgsmass. Wichtiger ist die stille Prüfgrösse Aktualität: null veraltete Preise im Profil.