Was das Format leistet
Highlights verlängern Stories über die 24-Stunden-Frist hinaus und hängen sie als runde Schaltflächen unter die Profilbeschreibung. Gesehen werden sie fast ausschliesslich von Profilbesuchern, also von Menschen, die das Konto gerade prüfen. Der Algorithmus verteilt Highlights nicht; eigene Reichweite entsteht hier keine. Ihre Aufgabe gleicht der Navigation einer Website: Orientierung im Moment, in dem jemand über Folgen, Spenden oder Mitmachen entscheidet.
Typische Nutzung
Organisationen nutzen Highlights als Dauerantwort auf die Fragen neuer Besucher: Auftrag, Wirkung, Mitmachen, nächste Termine. Ein Kulturverein führt darin das Programm, ein Hilfswerk die Projektübersicht, eine lokale Marke Sortiment und Ladeninfos. Voraussetzung ist eine laufende Story-Praxis, denn Highlights bestehen nur aus bereits publizierten Stories.
Inhaltliche Empfehlung
- Vier bis sechs Highlights führen, die wichtigsten zuvorderst; ohne Wischen sind nur die vordersten sichtbar.
- Die Titel aus Sicht der Besucher wählen – «Mitmachen», «Spenden», «Programm» – statt aus der Innensicht der Organisation.
- Story-Karten mit Link-Sticker in die Highlights übernehmen; so trägt das Profil dauerhaft klickbare Links über den einen Bio-Link hinaus.
- Halbjährlich durchsehen; abgelaufene Termine, alte Preise und ausgeschiedene Ansprechpersonen schaden mehr als eine Lücke.
- Einheitliche Cover in den eigenen Farben anlegen – ein einmaliger Aufwand von rund einer Stunde, der das Profil geordnet zeigt.
Grenzen und Fehlanwendung
Highlights holen niemanden ins Profil; sie bedienen nur, wer bereits dort ist. Ohne Story-Produktion fehlt das Material – das Format ist ein Schaufenster für Bestehendes, kein eigener Produktionskanal. Zur Fehlanwendung wird es als Ablage: Wer jede alte Story in eines von fünfzehn Highlights schiebt, versteckt die relevanten Inhalte darunter.
Sinnvolle Messung
Die Aufrufe je Highlight zeigen, welche Themen Profilbesucher tatsächlich prüfen – eine Diagnose der Interessen, kein Erfolgsmass. Handfester sind Klicks auf Link-Sticker in den Highlight-Karten, etwa zum Spendenformular. Die absoluten Zahlen bleiben klein; die Information liegt im Verhältnis der Highlights zueinander.